(managementfile – Sales & Marketing) – Joel Ewanick dinobatkan sebagai CMO of The Year oleh majalah Forbes, berkat strategi-strategi pemasarannya yang jitu dan berhasil meraup pangsa pasar yang signifikan bagi Hyundai di AS, meskipun di tengah kondisi resesi. Apa saja strategi yang menjadi kunci sukses keberhasilannya dalam memimpin pemasaran Hyundai di AS?

Pemasaran yang Agresif
Di masa resesi, banyak perusahaan yang memangkas pemasaran dan promosi demi menekan biaya. Namun, tidak demikian dengan Hyundai, yang justru melakukan pemasaran secara agresif. Dan, sekarang Hyundai menuai hasil yang memuaskan. Brand Hyundai kini semakin kuat di mata pelanggan.

Salah satu faktor yang mendorong agresifnya pemasaran Hyundai adalah anjloknya mata uang won. Won yang telah merosot lebih dari 20% sejak awal 2008 menjadikan biaya produksi di Korea lebih murah, sehingga laba yang diperoleh lebih tinggi ketika dollar AS dikonversi ke won. Karena biaya produksi turun, maka Hyundai kemudian punya insentif lebih untuk aktivitas promosi.

Hyundai membidik event-event besar seperti Super Bowl,Academy Award untuk berpromosi. Pada setiap event tersebut, diperkirakan Hyundai menggelontorkan biaya iklan hingga 7 juta dollar. Target mereka adalah untuk melakukan branding image yang kuat kepada banyak orang, yang diharapkan kemudian akan datang ke show room Hyundai.

Hyundai Assurance Program, Empati Untuk Konsumen
Salah satu promosi yang menjadi kunci sukses strategi Hyundai adalah `Assurance Program`. Assurance Program memungkinkan orang untuk menyicil mobil Hyundai, namun jika terdapat kasus kehilangan sumber pendapatan (pekerjaan) maka mobil tersebut dapat dikembalikan, tanpa harus memaksakan untuk membayar cicilan.

Apalagi, perusahaan kemudian membuat promosi yang menjamin bahwa pembeli Hyundai baru akan memperoleh harga bensin spesial yakni $1.49 per gallon. Saat itu, harga bensin mencapai hampir $3 per gallon. Selisihnya dibayarkan oleh Hyundai.